Тема: Отказ в изменении содержимого заказа

Уважаемый [Имя заказчика],

Надеюсь, это письмо застанет Вас в добром здравии.

Я обращаюсь к Вам по поводу недавнего запроса на изменение содержимого заказа [номер заказа или описание заказа]. К сожалению, я должен отказаться от внесения изменений в данный заказ, так как это противоречит внутренним стандартам и приказу, действующему в нашей компании.

Понимаю, что изменения могут быть вызваны различными обстоятельствами, но в данной ситуации, к сожалению, у меня нет возможности утвердить указанные изменения. Мы обязаны соблюдать установленные правила для обеспечения качества и надежности предоставляемых услуг.

Если у Вас есть дополнительные вопросы или предложения, пожалуйста, дайте знать. Я открыт для обсуждения возможных альтернативных решений.

Спасибо за понимание.

С уважением,
[Ваше имя]
[Ваша должность]
[Ваша компания]
[Контактная информация]